Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Niet tevreden? Je hebt 30 dagen bedenktijd

Past het toch niet bij je kind of ben je om een andere reden niet tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen en gratis terugsturen.

De wettelijke bedenktijd is 14 dagen. Wij verlengen die vrijwillig tot 30 dagen. Gedurende de volle 30 dagen gelden dezelfde regels als voor het wettelijke herroepingsrecht.

Zo meld je je retour aan

Je meldt je retour aan op onze website. Er valt niets te downloaden of te printen. Kies wat jou het best uitkomt:

1. Met account: log in op je account, kies je bestelling en meld je retour aan.
2. Zonder account: vul het retourformulier onderaan deze pagina in met je ordernummer en e-mailadres.

Liever op een andere manier herroepen? Dat mag ook: via Overeenkomst hier herroepen (die link staat onderaan elke pagina), of met een e-mail aan info@fits4kids.store of een brief naar ons adres, met je naam, je ordernummer en de mededeling dat je de overeenkomst herroept. Het modelformulier verderop op deze pagina mag je daarvoor gebruiken, maar dat hoeft niet.

Je bent op tijd als je je melding verstuurt voordat de 30 dagen voorbij zijn. Na je melding krijg je van ons een ontvangstbevestiging per e-mail. Herroep je via Overeenkomst hier herroepen, dan staan in die bevestiging de inhoud van je melding en de datum en het tijdstip waarop je die hebt verstuurd.

Je kunt ook een deel van je bestelling herroepen. Vermeld dan om welke producten het gaat.

Wanneer begint de bedenktijd?

De 30 dagen beginnen op de dag nadat jij het product hebt ontvangen, of iemand die jij daarvoor hebt aangewezen (niet de vervoerder). Krijg je je bestelling in meerdere pakketten, dan begint de bedenktijd op de dag nadat je het laatste pakket hebt ontvangen.

Terugsturen

• Stuur het product binnen 14 dagen nadat je hebt herroepen terug. Je bent op tijd als je het pakket binnen die 14 dagen verstuurt.
• Stuur alle geleverde onderdelen en accessoires mee, zo mogelijk in de originele verpakking.
• Bewaar je verzendbewijs. Daarmee laat je zien dat je op tijd hebt teruggestuurd.

Retouradres: DR Commerce B.V., Industrieweg 10C, 5145 PV Waalwijk, Nederland

Terugsturen is gratis

• Woon je in Nederland? Dan maken wij na je aanmelding een retourlabel voor je aan. Terugsturen kost je niets.
• Woon je in België of een ander land? Dan maak en betaal je zelf een retourlabel bij een pakketdienst. Stuur ons daarna het betaalbewijs van dat label per e-mail naar info@fits4kids.store. We vergoeden de werkelijke kosten van een standaard pakketzending met track & trace, tot maximaal €20 per retourzending. Die vergoeding krijg je samen met de terugbetaling van je aankoopbedrag.

Uitproberen mag, voorzichtig

Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Gebruik het alleen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, en ga zorgvuldig om met het product en de verpakking.

Ben je verder gegaan dan nodig was om het product te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering die daardoor is ontstaan inhouden op de terugbetaling.

Terugbetaling

• We betalen je het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die je voor de standaardlevering hebt betaald. Heb je zelf gekozen voor een duurdere verzendmethode, dan betalen we die meerkosten niet terug. Stuur je een deel van je bestelling terug, dan betalen we de prijs van dat deel terug.
• Je krijgt je geld zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen.
• We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is.
• We betalen terug met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk kiest voor een andere methode. Terugbetalen kost je niets.

Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die we speciaal voor jou hebben gemaakt volgens jouw specificaties;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, als je de verzegeling na de levering hebt verbroken.

Deze uitzonderingen gelden alleen als we ze vóór je bestelling duidelijk op de productpagina hebben vermeld.

Kapot of verkeerd geleverd?

Is een product kapot of defect, of heb je iets anders gekregen dan je hebt besteld? Dan valt dat onder de wettelijke garantie, ook na de 30 dagen. Kijk op Garantie en klachten of mail ons via info@fits4kids.store. Ook dan betaal je niets voor het terugsturen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt het per e-mail of per post sturen. Je kunt ook de functie Overeenkomst hier herroepen of het retourformulier gebruiken.

Aan: DR Commerce B.V. (Fits4Kids), Industrieweg 10C, 5145 PV Waalwijk, Nederland, e-mail: info@fits4kids.store

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*: ..............................
• Besteld op* / ontvangen op*: ..............................
• Ordernummer (indien bekend): ..............................
• Naam consument(en): ..............................
• Adres consument(en): ..............................
• Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ..............................
• Datum: ..............................

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen?

Mail ons via info@fits4kids.store of bel +31 85 130 4093. De volledige regels staan in artikel 6 tot en met 8 van onze Algemene voorwaarden.

Wil je je retour nu aanmelden? Gebruik het retourformulier hieronder.