Retourneren

Bent u toch niet tevreden met uw product? Geen probleem! U kunt uw bestelling eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is volledig gratis.

Log in op uw persoonlijke account via de onderstaande link om een retour aan te vragen:
Inloggen in mijn account

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via de chat op onze website of stuur een e-mail naar info@fits4kids.store.

Overeenkomst ontbinden (herroepingsfunctie)

Wilt u uw bestelling ontbinden binnen de bedenktijd van 30 dagen? Dat kan op één van de volgende manieren:

1. Via uw account: log in en meld uw retour aan.
2. Via e-mail: stuur een bericht naar info@fits4kids.store met uw ordernummer en de mededeling dat u de overeenkomst wilt ontbinden.
3. Via het modelformulier voor herroeping: download het formulier hieronder, vul het in en stuur het op.

📄 Download modelformulier voor herroeping (PDF)

Retouradres

Stuur uw retour naar het volgende adres:

Fits4Kids — DR Commerce BV
Industrieweg 10c
5145 PV Waalwijk
Nederland

Tip: meld uw retour altijd eerst aan via uw account of per e-mail, zodat we uw pakket sneller kunnen verwerken.

Herroepingsrecht

Bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft u als consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens deze periode:

• Gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking.
• Mag u het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het wilt houden.

Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht?

1. Meld uw retour binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan via uw persoonlijke account, per e-mail of via het modelformulier hierboven.
2. Stuur het product daarna binnen 14 dagen retour naar het bovenstaande retouradres, inclusief alle geleverde accessoires en – indien mogelijk – in de originele verpakking.

Bewijs van verzending:
Zorg ervoor dat u een verzendbewijs bewaart als bewijs dat u het product tijdig heeft teruggestuurd.

Bij levering van diensten

Bij diensten heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden binnen 30 dagen na het aangaan van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

Kosten en Terugbetaling

• Retourkosten: Retourneren is gratis.
• Terugbetaling: Als u een bedrag heeft betaald, ontvangt u dit zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt, tenzij u toestemming geeft voor een andere methode.

Let op:
Als een product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast volgens uw specificaties.
• Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld hygiënische producten, audio- of video-opnamen, en software).
• Diensten die al zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke instemming.